von ah | Feb 24, 2021 | Strategie, Zeitmanagement
Dass etwas im Service schiefläuft, kommt hin und wieder vor. Wichtig ist, dass der Gast in dem Fall sofort eine Wiedergutmachung, Entschuldigung oder eine andere Aufmerksamkeit erfährt. In vielen Fällen kann somit eine schlechte Bewertung verhindert werden....
von ah | Nov 18, 2020 | Zeitmanagement
Das Risiko, einen Burnout zu bekommen, steigt in der heutigen Zeit immer mehr an. Gerade in Service- und Helferberufen sind Burnouts an der Tagesordnung. Hoteliers können davon ein Liedchen singen. Lass es bitte nicht so weit kommen – es gibt tatkräftige...
von ah | Okt 28, 2020 | Strategie, Zeitmanagement
Während für die Gäste die Weihnachtszeit die Zeit der Entspannung und der Besinnung ist, stecken Hoteliers und ihre Teams in der Stressfalle: Für gewöhnlich sind sie mit Marketingmassnahmen, der Erstellung optimaler Angebote, Gästeanfragen und -bewirtung beschäftigt....
von ah | Okt 7, 2020 | Zeitmanagement
Wenn wir uns im Team Gedanken darüber machen, was wir für unsere Hotelkunden alles tun und welche Entlastung wir den Hoteliers in ihrem täglichen Tagesablauf bieten, stellen wir uns oft die Frage, wie andere Hotels ihr Geschäft ohne virtuelle Assistenzen stemmen. Vor...
von ah | Sep 16, 2020 | Virtuelle Rezeptionistin, Zeitmanagement
Der Beruf des Hoteliers ist der Schönste der Welt. Nichts ist beglückender und motivierender, wenn man Menschen, die vielleicht seit Monaten oder Jahren auf ihren Urlaub hin gespart haben, eine herrliche Zeit zu bieten, in der sie sich verwöhnt und entspannt fühlen...
von ah | Sep 9, 2020 | Betriebswirtschaft, Marketing, Zeitmanagement
Wir haben so viele Kunden, die noch nie etwas von Marketing Automation gehört haben. Warum sollten sie auch? Es ist als Hotelier, der sich um seine Gäste kümmert, nicht möglich, sich auch noch im Marketing perfekt auszukennen. Dafür hat er viel zu viele wichtige...
Recent Comments