von fjeanneret | Jun 16, 2022 | Zeitmanagement
Die Hochsaison steht vor der Tür und der Mitarbeiter kommt nicht. Ein Alptraum für jeden Hotelmanager. Oft tauchen rekrutierte Mitarbeiter einfach nicht auf, obwohl alles fest abgesprochen und mit dem neuen Teamkollegen geplant wurde. Ein Vertrag wurde ja schliesslich...
von fjeanneret | Apr 24, 2022 | Strategie, Zeitmanagement
Dass etwas im Service schiefläuft, kommt hin und wieder vor. Wichtig ist, dass der Gast in dem Fall sofort eine Wiedergutmachung, Entschuldigung oder eine andere Aufmerksamkeit erfährt. In vielen Fällen kann somit eine schlechte Bewertung verhindert werden....
von fjeanneret | Nov 18, 2021 | Zeitmanagement
Das Risiko, einen Burnout zu bekommen, steigt in der heutigen Zeit immer mehr an. Gerade in Service- und Helferberufen sind Burnouts an der Tagesordnung. Hoteliers können davon ein Liedchen singen. Lass es bitte nicht so weit kommen – es gibt tatkräftige...
von fjeanneret | Okt 28, 2021 | Strategie, Zeitmanagement
Während für die Gäste die Weihnachtszeit die Zeit der Entspannung und der Besinnung ist, stecken Hoteliers und ihre Teams in der Stressfalle: Für gewöhnlich sind sie mit Marketingmassnahmen, der Erstellung optimaler Angebote, Gästeanfragen und -bewirtung beschäftigt....
von fjeanneret | Okt 8, 2021 | Unkategorisiert, Virtuelle Rezeptionistin, Zeitmanagement
Der Herbst ist da. Es ist beinahe November. Die Saison ist vorbei und man möchte gerne die freie Zeit geniessen. Doch leider nimmt man wieder das ganze Büro mit in die Ferien. Viele Hoteliers (und ihre Familien) kennen das Problem. Was hast du...
von fjeanneret | Okt 7, 2021 | Zeitmanagement
Wenn wir uns im Team Gedanken darüber machen, was wir für unsere Hotelkunden alles tun und welche Entlastung wir den Hoteliers in ihrem täglichen Tagesablauf bieten, stellen wir uns oft die Frage, wie andere Hotels ihr Geschäft ohne virtuelle Assistenzen stemmen. Vor...
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