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Reception Remote ist die innovative Lösung für den aktuellen Mitarbeitermangel in der Hotellerie. Unser Team von Remote Receptionistinnen unterstützt Hotels im Back Office Bereich, beantwortet E-Mail und Telefon Anfragen und übernimmt Arbeiten im Marketing.

Ab Februar oder nach Vereinbarung suchen wir eine
Leiter/in Reception Remote

Pensum 80-100%

Aufgabenbereich:

  • Du bist zuständig für das Revenue Management, die Budget Einhaltungen und die Optimierung der Belegung
  • Du führst das Team der Reception Mitarbeiter
  • Du bist zuständig für die Departements-Organisation
  • Du übernimmst den Teamaufbau, inklusive Einstellungsgesprächen sowie Gegenentscheiden
  • Du erstellst die Arbeitseinsatz- und Ferienplanung
  • Du förderst den Verkauf und akquirierst neue Kunden mit wirtschaftlicher Zielsetzung
  • Du beantwortest per E-Mail und telefonisch Gästeanfragen von diversen Hotels, gibst Auskunft und verwaltest Buchungen in unterschiedlichen Buchungs-Tools
  • Du bist verantwortlich für eine gute Ausbildung der anvertrauten Praktikanten und Lehrlinge
  • Du übernimmst weitere administrative Arbeiten

Das erwarten wir:

  • Du hast mehrjährige Berufserfahrung an der klassischen Hotelrezeption und besitzt eine Ausbildung als Kaufmann/-frau EFZ, als Hotelfachmann/-frau EFZ oder ähnlich
  • Du bist flexibel (auch gegenüber Abend- und Wochenendschichten)
  • Du hast schon mit unterschiedlichen PMS wie Protel, Little Hotelier und weiteren gearbeitet und kennst dich damit gut aus
  • Du hast erste Führungserfahrung von einem kleinen Team
  • Du besitzt natürliche Freundlichkeit und herzliche Ausstrahlung, ein hohes Mass an Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität und gute Umgangsformen
  • Deine Muttersprache ist Deutsch, Französisch und Englisch beherrscht du in Wort und Schrift fliessend, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
  • Du hast sehr gute organisatorische Fähigkeiten und bist stressresistent
  • Du besitzt Teamgeist, eine positive Einstellung und Motivation
  • Von Vorteil besitzt du einen guten Schreibstil und hast Marketingerfahrung

    Das bieten wir:

    • Ein interessantes, abwechslungsreiches und dynamisches Umfeld in einem wachsenden Start-Up
    • Unterstützung bei der Weiterbildung
    • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit
    • Vielfältige Trainings und gründliche Einarbeitung
    • Flexible Arbeitszeiten bei einer 43 Stunden Woche (bei 100%)
    • 4 Wochen Ferien
    • Ein flexibler Arbeitsplatz in einem unserer Coworkings oder im Home-Office

    Bei Fragen steht dir die Teamleiterin, Christina, zur Verfügung: [email protected]

    Klingt spannend? Bewirb dich jetzt per E-Mail an [email protected] und werde Teil von unserem Team. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

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    Reception Remote ist die innovative Lösung für den aktuellen Mitarbeitermangel in der Hotellerie. Unser Team von Remote Receptionistinnen unterstützt Hotels im Back Office Bereich, beantwortet E-Mail und Telefon Anfragen und übernimmt Arbeiten im Marketing.

    Ab Januar oder nach Vereinbarung suchen wir eine
    Remote Back Office Rezeptionist:in
    im Stundenlohn.

    Voraussichtliches Pensum 20-40%, langfristig gerne mehr.

    Deine Hauptaufgaben:

    • Du beantwortest per E-Mail und telefonisch Gästeanfragen von diversen Hotels, gibst Auskunft und verwaltest Buchungen in unterschiedlichen Buchungs-Tools
    • Du unterstützt punktuell bei Marketing Aufgaben
    • Du übernimmst diverse administrative Tätigkeiten

    Dein Profil:

    • Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und mind. 3 Jahre Erfahrung als Rezeptionist:in
    • Du bist eine aufgeschlossene Persönlichkeit, die gerne selbstständig arbeitet
    • Du bist ein engagierter und hilfsbereiter Mensch und hast Freude daran Gästen zu helfen
    • Du verfügst über gute Computerkenntnisse, kennst bereits Reservierungssysteme wie Little Hotelier und Protel und kannst dich schnell in die Nutzung von IT-Systemen einfinden
    • Du besitzt sehr gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
    • Du bist bereit regelmässig am Wochenende zu arbeiten

    Optimalerweise:

    • Bist du offen gegenüber Pikettdienst in der Nacht
    • Hast du erste Erfahrung im Online-Marketing in den Bereichen Newsletter Erstellung und Social Media Planung oder möchtest in diesem Bereich neue Fähigkeiten erlernen

    Deine Vorteile:

    • Du verrichtest deine Arbeit im Homeoffice oder nach Absprache sonst wo remote
    • Du bist Teil von einem kleinen und offenen Team mit flacher Hierarchie und du geniesst Mitspracherecht
    • Du hast Entwicklungschancen als Teil einer vielversprechenden und schnell wachsenden Firma

    Auch Wiedereinsteiger sind herzlich willkommen. Wichtig ist jedoch, dass du in der Schweiz deine Wohnsitz hast und eine Arbeitsbewilligung vorliegt.

    Bei Fragen steht dir die Teamleiterin, Christina, zur Verfügung: [email protected]

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