News
Mehr Service für deine Kunden!
Burnout beim Hotelier oder Teammitglied?
Das Risiko, einen Burnout zu bekommen, steigt in der heutigen Zeit immer mehr an. Gerade in Service- und Helferberufen sind Burnouts an der Tagesordnung. Hoteliers können davon ein Liedchen singen. Lass es bitte nicht so weit kommen - es gibt tatkräftige...
Diese Fragen solltest du dem Gast beim Checkout stellen
Bevor Gäste sich online mit negativen Bewertungen über ihren Aufenthalt bei dir austoben, suche bei jedem Checkout den direkten Kontakt zu deinem Gast und frage ihn nach seinem Erlebnis im Hotel. Die Zufriedenheit des Gastes muss für jeden Hotelier oberste Maxime...
Der besondere Stresslevel der Hoteliers in der Weihnachtszeit – jetzt gegensteuern!
Während für die Gäste die Weihnachtszeit die Zeit der Entspannung und der Besinnung ist, stecken Hoteliers und ihre Teams in der Stressfalle: Für gewöhnlich sind sie mit Marketingmassnahmen, der Erstellung optimaler Angebote, Gästeanfragen und -bewirtung beschäftigt....
Optimale Marketingaktionen für die Feiertage
Bis Weihnachten, einer der umsatzstärksten Zeit des Jahres, ist es nicht mehr lange hin. Die Feiertage nähern sich in schnellen Schritten und Hoteliers sollten sich jetzt überlegen, welche Angebote sie anbieten und welche Marketingmassnahmen dafür bestmöglich geeignet...
Wie würde die Zukunft ohne virtuelle Receptionistinnen aussehen?
Wenn wir uns im Team Gedanken darüber machen, was wir für unsere Hotelkunden alles tun und welche Entlastung wir den Hoteliers in ihrem täglichen Tagesablauf bieten, stellen wir uns oft die Frage, wie andere Hotels ihr Geschäft ohne virtuelle Assistenzen stemmen. Vor...
Welche Aufgaben rauben dir am meisten Zeit?
Der Beruf des Hoteliers ist der Schönste der Welt. Nichts ist beglückender und motivierender, wenn man Menschen, die vielleicht seit Monaten oder Jahren auf ihren Urlaub hin gespart haben, eine herrliche Zeit zu bieten, in der sie sich verwöhnt und entspannt fühlen...
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