News
Mehr Service für deine Kunden!
Krisenmanagement
Dass etwas im Service schiefläuft, kommt hin und wieder vor. Wichtig ist, dass der Gast in dem Fall sofort eine Wiedergutmachung, Entschuldigung oder eine andere Aufmerksamkeit erfährt. In vielen Fällen kann somit eine schlechte Bewertung verhindert werden....
Mit cleveren Packageangeboten Gäste glücklich machen
Wahrscheinlich bietest du sie deinen Gästen auch an: Packages, Arrangements, Pauschalpakete oder ganz einfach auch als Gästeangebote bezeichnet. Diese hoteleigenen Packages eigenen sich hervorragend, um das Image deines Hauses zu verbessern. Setze sie gekonnt ein,...
Optimale Teamleadership für Hoteliers
Du weisst, dass das Team alles ist. Ohne ein eingespieltes Team, in dem jeder seine Aufgaben wahrnimmt, kommt schnell Sand ins Getriebe. Dadurch wird der Ablauf gestört, Gäste und Mitarbeiter werden überfordert und kommen im schlimmsten Fall nicht wieder. Wenn jeder...
Jetzt zum erfolgreichen 2021 – Handlungsplan für dein Hotel
Lieber Hotelier Mit dem folgenden Handlungsplan erhältst Du eine Step-by-Step-Anleitung, wie Du Dir ein Konzept für Dein Haus erarbeitest und dieses wirkungsvoll in einfachen Schritten in die Tat umsetzt. Das Konzept soll ganzheitlich und leicht wiederzuerkennen sein....
Wir wünschen ein schönes Weihnachtsfest und ein erfolgreiches neues Jahr 2021!
Liebe Kunden und Freunde von Reception Remote! das Jahr 2020 war für den Tourismus und die Hotellerie eine gigantische Herausforderung. Die Pandemie zieht sich nun schon über Monate hin. Bis ein Impfstoff für alle Schweizer zugänglich ist, dauert es hoffentlich nicht...
Google Hotels: Deine nächsten Gäste sind nur wenige Klicks entfernt
Google ist einer der grössten und mächtigsten Konzerne der Welt. Er belohnt diejenigen, die seinen Browser und seine Tools benutzen. Eines der Tools heisst Google Hotels. Google ermöglicht dir mit diesem Tool, dein Hotel bestmöglich zu präsentieren und Touristen...
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