News
Was wollen Gäste wirklich?
Gäste wollen meist doch einfach nur einen guten Service vor, während und nach ihrem Aufenthalt. Alles soll reibungslos funktionieren: Von der Auswahl der richtigen Destination, über das passende Hotel und die Anreise, bis hin zum hoffentlich idealen und zuvorkommenden...
Die Saison neigt sich dem Ende. Hast du jetzt zu viel Personal rumstehen?
Das Team versteht sich gut und ist bestens eingearbeitet. Das Problem, welches jetzt vor dir steht: Die Saison neigt sich dem Ende zu und du musst zwingend Personal entlassen beziehungsweise darfst Zeitverträge nicht verlängern. Unmut und Trübsal entsteht unter den...
Hat dein Haus schon einen Instagramaccount? Postet ihr fleissig oder stockt es?
Viele Hotels haben den Wert von Social Media bereits für sich entdeckt. Es ist auch kein Geheimnis, dass sich wahrscheinlich deine ganze Konkurrenz auf Facebook, Instagram, LinkedIn und Co. herumtreibt. Du solltest es ihr gleichtun, damit du keinen Nachteil im Kampf...
Hohen Personalkosten im Hotelbetrieb gegensteuern
Viele Hoteliers klagen zurecht über immer höher werdende Kosten, immer geringere Einnahmen und Gäste, die zeitgleich hohe Anforderungen an die Hotels stellen. Wo früher alle zufrieden waren, ist es heute bedeutend schwieriger geworden, alle zufrieden zu stellen. Die...
Welches sind die 5 häufigsten Fragen zu Reception Remote? Hier werden auch deine Fragen beantwortet!
Wenn Hoteliers zum ersten Mal über das Personallösungskonzept von Reception Remote hören, haben sie viele Fragen. Völlig verständlich. Daher haben wir auch eine grosse Rubrik aller häufigen Fragen für Interessierte erstellt. Wir präsentieren heute die 5 meist...
Lief in dieser Saison bisher alles so, wie du es dir vorgestellt hast?
Die Skisaison läuft auf Hochtouren. Die meisten Hoteliers gucken erwartungsvoll auf die Zahlen und die Zufriedenheit der Gäste. Selbstverständlich ist auch die Zufriedenheit der Mitarbeiter von höchster Bedeutung. Denn nur so wird gewährleistet, dass alle einen guten...
Kurz vor den Sportferien kündigt dein Mitarbeiter! Was nun?
Die Sportferien stehen vor der Tür. Du hast in deinem Haus alles auf den Andrang der Gäste vorbereitet. Dein Hotel ist fast ausgebucht. Deine Mitarbeiter und du seid alles noch ein paar Mal durchgegangen, aber grundsätzlich seid ihr ja ein eingespieltes Team. ...
Mitten in der Saison – was du jetzt wissen musst, damit dein Hotelbetrieb reibungslos funktioniert!
Momentan ist viel los. Die Sportferien stehen vor der Tür und auch sonst streben die Menschen in die Hotels für Skispass oder Wellness. Da muss alles reibungslos funktionieren. Man ist theoretisch auf den Andrang eingestellt, dennoch gibt es Unwägbarkeiten, die...
Die Reception Remote Facebook Gruppe – Jetzt beitreten und stark profitieren!
Hoteldirektoren aufgepasst! Wir haben eine sensationelle Facebookgruppe, die sich speziell um die Belange der Hotelbetreiber kümmert. Hier erfährst du sensationell nützliche Informationen, wie du dein Haus für die Zukunft stark machst, vor allem in Hinblick auf...
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