Welche Aufgaben rauben dir am meisten Zeit?

Der Beruf des Hoteliers ist der Schönste der Welt. Nichts ist beglückender und motivierender, wenn man Menschen, die vielleicht seit Monaten oder Jahren auf ihren Urlaub hin gespart haben, eine herrliche Zeit zu bieten, in der sie sich verwöhnt und entspannt fühlen können. Die Befriedigung ist gross, wenn Gäste glücklich und zufrieden ihren Urlaub beenden und im Nachgang vielleicht sogar auch eine positive Bewertung hinterlassen.

 

Du bist mit Leib und Seele Hotelier und kümmerst dich um die Bedürfnisse deiner Gäste. Dafür brauchst du selber einen großen Rückhalt deines Personals. Ihr müsst euch gegenseitig bestärken, für einander da sein und euch zu arbeiten, wann immer es geht. Wie schön wäre es, wenn die Kunden vor Ort stets von gelassenen und engagierten Mitarbeitern bedient werden würden? Gerade der Kontakt zu den Gästen nimmt am meisten Zeit in Anspruch. Viele Gäste sind sehr redselig und wollen sich unterhalten. Das nimmt sehr viel Zeit in Anspruch und du möchtest dir diese Zeit auch gerne nehmen, um für deine Gäste da zu sein.

 

Doch im Hinterkopf weisst du, dass viele Aufgaben auf dich warten. Diese Aufgaben sind meistens noch viel zeitaufwendiger und halten dich davon ab, dich um die Belange deiner Gäste zu kümmern.

 

Du weisst schließlich am besten, was deine Gäste brauchen und welche Aufgaben du im Hintergrund zu erledigen hast.

 

Zeitraubende Aufgaben im Backoffice

Da wartet der Anruf beim Lieferanten, es müssen Dankesschreiben per E-Mail an die Gäste versendet werden, die vor kurzem dein Haus besucht haben. Das Buchungssystem hat vielleicht Fehler, die dringend behoben werden müssen. Du hast möglicherweise viele Neuerungen in deinem Haus vollzogen, die du gerne deinen Fans adäquat auf Social Media präsentieren möchtest. Dann sind da noch die ganzen Gästeanfragen per Email. Auch deine Webseite gehört mal wieder ordentlich überarbeitet und verkaufsstark gemacht.

 

Wir kennen den Druck, dem Hoteliers ausgesetzt sind. Du hast möglicherweise Personal vor Ort, aber vielleicht auch mal gerade nicht. Dann ist es gut, wenn du kurzfristige Unterstützung von einem versierten und motivierten Team hast.

 

Für den Fall der Fälle ist das Team von Reception Remote genau für Hoteliers wie dich da. Mit unserer jahrelangen Expertise und unserem allumfassenden Know How im Hotelbusiness unterstützen wir dich und dein Team, wenn es darauf ankommt.

 

Wir sind für dich da, wenn du uns brauchst. Zögere nicht uns zu kontaktieren, wenn es ernst wird. Es muss nicht erst im Burnout enden.

Herzliche Grüsse

Team Reception Remote

 

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