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Centrale de réservation externe pour les hôtels
Études de cas Réception à distance
Vous n’êtes pas encore sûr que Reception Remote soit vraiment une solution pour votre entreprise ? Nos études de cas vous aideront certainement.
Laissez-nous automatiser votre hôtel
!
Laissez-nous automatiser votre hôtel !
Réduisez les coûts & travaillez avec des professionnels de l’hôtellerie pour un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée en tant qu’hôtelier.
Moins d'administration, moins de coûts, un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée en tant qu'hôtelier.
Ces dernières années, beaucoup de choses ont évolué et tout va de plus en plus vite. La recherche de personnel qualifié, les coûts d’exploitation élevés et la numérisation sont devenus des défis majeurs.
Avec Reception Remote, vous pouvez faire bien plus que simplement gérer vos réservations. En savoir plus maintenant !
Quel est le service que nous proposons ?
Solutions de gestion pour les hôteliers
Gérer un hôtel de manière rentable et automatisée est aujourd’hui le souhait de nombreux propriétaires d’hôtels. Avec Reception Remote, cette possibilité existe à tout moment.
Conseil en auto-enregistrement pour les hôteliers
Le rêve d’automatiser entièrement ou partiellement un hôtel devient réalité avec Reception Remote. Nous vous aidons à concevoir votre hôtel self-check-in en fonction de vos souhaits et de vos idées personnelles.
Assistance opérationnelle pour les hôteliers
Vous recherchez une assistance en back office pour soulager votre hôtel dans ses activités quotidiennes ? Pas de problème ! Nous vous aidons à optimiser vos processus, à économiser du personnel et à rendre votre entreprise plus efficace.
Exemples de la vie quotidienne
Études de cas soulignant l’utilisation de Reception Remote.
Solution de succession
Saas-Fee, hôtel 3 étoiles
Pendant longtemps, il n’a pas été possible de trouver un successeur adéquat. Mais grâce à Reception Remote, l’entreprise peut continuer à fonctionner, même si les propriétaires de l’hôtel ne sont plus présents tous les jours. L’établissement n’a pas besoin d’être vendu et peut être transmis en tant qu’immeuble de rapport à la génération suivante, qui travaille dans d’autres domaines professionnels.
Problème de personnel
Gstaad, 4 étoiles Supérieur
Pendant de nombreuses années, une équipe de plus de 14 personnes a travaillé en permanence à la réception. Cependant, ces dernières années, cette équipe s’est réduite d’année en année et il n’était plus possible de recruter de nouveaux collaborateurs. Avec Reception Remote, ils bénéficient désormais d’une assistance back-office 24 heures sur 24, tandis qu’une équipe de 7 personnes gère le front-office.
Investisseurs Achat
Bâle, hôtel 3 étoiles Self-Check-In
Un hôtel à Bâle, jusqu’alors géré par un particulier, a été racheté par une société d’investissement. Après une courte transformation, l’établissement passe entièrement à l’automatisation afin de pouvoir le gérer à l’avenir de manière plus économique et plus rentable.
Solution de succession
Saas-Fee, hôtel 3 étoiles
Pendant longtemps, il n’a pas été possible de trouver un successeur adéquat. Mais grâce à Reception Remote, l’entreprise peut continuer à fonctionner, même si les propriétaires de l’hôtel ne sont plus présents tous les jours. L’établissement n’a pas besoin d’être vendu et peut être transmis en tant qu’immeuble de rapport à la génération suivante, qui travaille dans d’autres domaines professionnels.
Problème de personnel
Gstaad, 4 étoiles Supérieur
Pendant de nombreuses années, une équipe de plus de 14 personnes a travaillé en permanence à la réception. Cependant, ces dernières années, cette équipe s’est réduite d’année en année et il n’était plus possible de recruter de nouveaux collaborateurs. Avec Reception Remote, ils bénéficient désormais d’une assistance back-office 24 heures sur 24, tandis qu’une équipe de 7 personnes gère le front-office.
Self check-in
Zurich, enregistrement en libre-service
Le défi de conserver une touche personnelle pour les clients tout en offrant une réception numérique ne cesse d’étonner les clients de l’hôtel dans la banlieue de Zurich. Notre service est disponible tous les jours de 15h00 à 06h00 et peut être organisé de manière flexible par le chef afin de répondre aux besoins individuels.
Assistance admin
Zurich Area, City Appartements
Bien qu’il y ait suffisamment de personnel sur place, il manque souvent les bonnes personnes pour s’occuper des tâches administratives et résoudre les problèmes avec les agents de voyage en ligne (OTA), la gestion des contrats avec les tour-opérateurs et la gestion des groupes. Avec Reception Remote, ces tâches sont couvertes sur une base horaire, ce qui permet à l’équipe de se concentrer sur le service aux clients.
Investisseurs Achat
Bâle, hôtel 3 étoiles Self-Check-In
Un hôtel à Bâle, jusqu’alors géré par un particulier, a été racheté par une société d’investissement. Après une courte transformation, l’établissement passe entièrement à l’automatisation afin de pouvoir le gérer à l’avenir de manière plus économique et plus rentable.
Self check-in
Zurich, enregistrement en libre-service
Le défi de conserver une touche personnelle pour les clients tout en offrant une réception numérique ne cesse d’étonner les clients de l’hôtel dans la banlieue de Zurich. Notre service est disponible tous les jours de 15h00 à 06h00 et peut être organisé de manière flexible par le chef afin de répondre aux besoins individuels.
Assistance admin
Zurich Area, City Appartements
Bien qu’il y ait suffisamment de personnel sur place, il manque souvent les bonnes personnes pour s’occuper des tâches administratives et résoudre les problèmes avec les agents de voyage en ligne (OTA), la gestion des contrats avec les tour-opérateurs et la gestion des groupes. Avec Reception Remote, ces tâches sont couvertes sur une base horaire, ce qui permet à l’équipe de se concentrer sur le service aux clients.
Ce que disent nos clients
Ce que les directeurs d’hôtel disent de nous
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J’apprécie la flexibilité et l’originalité de l’ensemble. Il y a toujours quelque chose de nouveau. Et lorsque je pense qu’il n’est plus possible de faire mieux, ils arrivent encore à surpasser mes attentes. Bravo!
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Je pars maintenant en vacances et je n’ai même plus besoin d’emporter mon ordinateur portable. Avant, c’était tout le contraire. J’étais toujours joignable et constamment sur le qui-vive. Mon équilibre entre vie professionnelle et vie privée s’est vraiment amélioré.
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Nous ne pourrions jamais nous permettre d’avoir assez de personnel. Mais une réception virtuelle, oui. Toujours flexible et toujours disponible. C’est exactement ce qu’il faut pour notre petite maison d’hôtes.