Personal sparen &
Aufwand senken

 

Durch Reception Remote mehr Service für deine Hotelgäste!

 

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Speziell für dich haben wir ein Portfolio der unterschiedlichsten administrativen Dienstleistungen für dein Hotel zusammengestellt. Dabei überzeugen wir nicht nur mit unserer serviceorientierten Arbeitsweise, sondern vor allem mit einem hohen Maß an Kosteneffizienz und einer Erreichbarkeit an sieben Tagen in der Woche, an 365 Tagen im Jahr.

Wie funktionierts?

Mit Reception Remote vereinfacht sich der Alltag

Mit Reception Remote entlastest du deine Mitarbeiter in den besonders arbeitsintensiven Zeiten, oder kannst im Idealfall auf die Einstellung zusätzlicher Mitarbeiter für die Administration verzichten.

Reception Remote ist deine virtuelle Assistentin für einen gut laufenden Hotelbetrieb zu jeder Zeit. Auch dann, wenn Mitarbeiter überlastet sind, in Ferienzeiten oder wegen Krankheit fehlen, an den Wochenenden oder wann immer du sonst den Bedarf verspürst, mehr Professionalität in der Abwicklung der administrativen Prozesse im Hotel zu bieten.

Unsere Dienstleistungen

E-Mails & Reservationen bearbeiten

Dein Hotel ist überfüllt & du solltest noch täglich zwei Stunden E-Mails beantworten? Nicht mit uns! Diesen Teil übernehmen wir. 

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Administrative Dienstleistung

Wir übernehmen jede administrative Dienstleistung, welche von unseren virtuellen Arbeitsplätzen möglich ist. Z.B. Organisieren wir diverse Events für dich oder erstellen Stellenprofile und vieles mehr.

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OTA's verwalten

Es kostet viel Zeitaufwand OTA (Online Travel Agency) Portale zu pflegen & zu verwalten. Preise eingeben, Kontingente pflegen, Bilder auf dem neusten Stand? Wir übernehmen das für dich.

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Call-by-value

Kunden an der Trese und das Telefon klingelt ununterbrochen?
Wir übernehmen, damit kein unangenehmes Stress-Gefühl an der Reception aufkommt!

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News & Blog

Krisenmanagement

von | 24.02.2022 | Strategie, Zeitmanagement | 0 Kommentieren

  Dass etwas im Service schiefläuft, kommt hin und wieder vor. Wichtig ist, dass der Gast in dem Fall sofort eine Wiedergutmachung, Entschuldigung oder eine andere Aufmerksamkeit erfährt. In vielen Fällen kann somit eine schlechte Bewertung verhindert werden....
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Mit cleveren Packageangeboten Gäste glücklich machen

von | 12.02.2022 | Marketing | 0 Kommentieren

Wahrscheinlich bietest du sie deinen Gästen auch an: Packages, Arrangements, Pauschalpakete oder ganz einfach auch als Gästeangebote bezeichnet. Diese hoteleigenen Packages eigenen sich hervorragend, um das Image deines Hauses zu verbessern. Setze sie gekonnt ein,...
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Optimale Teamleadership für Hoteliers

von | 20.01.2022 | Strategie | 0 Kommentieren

Du weisst, dass das Team alles ist. Ohne ein eingespieltes Team, in dem jeder seine Aufgaben wahrnimmt, kommt schnell Sand ins Getriebe. Dadurch wird der Ablauf gestört, Gäste und Mitarbeiter werden überfordert und kommen im schlimmsten Fall nicht wieder. Wenn jeder...
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Jetzt zum erfolgreichen 2022 – Handlungsplan für dein Hotel

von | 06.01.2022 | Betriebswirtschaft, Strategie | 0 Kommentieren

Lieber Hotelier Mit dem folgenden Handlungsplan erhältst Du eine Step-by-Step-Anleitung, wie Du Dir ein Konzept für Dein Haus erarbeitest und dieses wirkungsvoll in einfachen Schritten in die Tat umsetzt. Das Konzept soll ganzheitlich und leicht wiederzuerkennen sein....
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Google Hotels: Deine nächsten Gäste sind nur wenige Klicks entfernt

von | 02.12.2021 | Marketing | 0 Kommentieren

Google ist einer der grössten und mächtigsten Konzerne der Welt. Er belohnt diejenigen, die seinen Browser und seine Tools benutzen. Eines der Tools heisst Google Hotels. Google ermöglicht dir mit diesem Tool, dein Hotel bestmöglich zu präsentieren und Touristen...
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Burnout beim Hotelier oder Teammitglied?

von | 18.11.2021 | Zeitmanagement | 0 Kommentieren

Das Risiko, einen Burnout zu bekommen, steigt in der heutigen Zeit immer mehr an. Gerade in Service- und Helferberufen sind Burnouts an der Tagesordnung. Hoteliers können davon ein Liedchen singen. Lass es bitte nicht so weit kommen - es gibt tatkräftige...
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Diese Fragen solltest du dem Gast beim Checkout stellen

von | 11.11.2021 | Marketing, Strategie, Virtuelle Rezeptionistin | 0 Kommentieren

Bevor Gäste sich online mit negativen Bewertungen über ihren Aufenthalt bei dir austoben, suche bei jedem Checkout den direkten Kontakt zu deinem Gast und frage ihn nach seinem Erlebnis im Hotel. Die Zufriedenheit des Gastes muss für jeden Hotelier oberste Maxime...
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Der besondere Stresslevel der Hoteliers in der Weihnachtszeit – jetzt gegensteuern!

von | 28.10.2021 | Strategie, Zeitmanagement | 0 Kommentieren

Während für die Gäste die Weihnachtszeit die Zeit der Entspannung und der Besinnung ist, stecken Hoteliers und ihre Teams in der Stressfalle: Für gewöhnlich sind sie mit Marketingmassnahmen, der Erstellung optimaler Angebote, Gästeanfragen und -bewirtung beschäftigt....
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Optimale Marketingaktionen für die Feiertage

von | 14.10.2021 | Marketing, Strategie | 0 Kommentieren

Bis Weihnachten, einer der umsatzstärksten Zeit des Jahres, ist es nicht mehr lange hin. Die Feiertage nähern sich in schnellen Schritten und Hoteliers sollten sich jetzt überlegen, welche Angebote sie anbieten und welche Marketingmassnahmen dafür bestmöglich geeignet...
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Bereit für die Betriebsferien?

von | 08.10.2021 | Unkategorisiert, Virtuelle Rezeptionistin, Zeitmanagement | 0 Kommentieren

Der Herbst ist da. Es ist beinahe November. Die Saison ist vorbei und man möchte gerne die freie Zeit geniessen.   Doch leider nimmt man wieder das ganze Büro mit in die Ferien. Viele Hoteliers (und ihre Familien) kennen das Problem.     Was hast du...
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Was unsere Kunden Sagen

Als Start Up ist uns deine Meinung wichtig! Schau dir an, was unsere Kunden sagen.

„Das Hotel Kistenpass hat sehr von Reception Remote profitiert. Wir danken dem Team und würden es jederzeit weiterempfehlen“

Lorenz Derungs

Hotel Kistenpass, Breil/ Brigels

Schnell und unkompliziert! Reception Remote erledigt für mich Newsletter, Facebook und und und! Ich erhalte jederzeit Support vom Team, wenn ich im Hotel knapp an Ressourcen bin.

Xenia Simeon

Hotel Joopi, Reckingen

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