Prestations de services
Unser Service
Ihr Hospitality Backoffice von Reception Remote
24 Stunden, an 7 Tagen in der Woche und
365 Tagen im Jahr für Ihren Betrieb verfügbar. Komplettservice rund um Ihre Reception und administrativen Anliegen.
Bei Reception Remote bieten wir massgeschneiderte Lösungen, um Ihr Hotelpersonal zu entlasten und Ihre Effizienz zu steigern.
Unsere vier Hauptdienstleistungen – Reservationszentrale, Telefon/Call Center Service 24/7, administrative Unterstützung, Self-Check-In sowie Automationsberatung – sind darauf ausgelegt, die Herausforderungen der modernen Hotellerie zu meistern.
Mit unserem virtuellen Empfang und innovativen Technologien unterstützen wir Sie dabei, den Fachkräftemangel zu bewältigen und gleichzeitig das Gästeerlebnis zu optimieren. Vertrauen Sie auf unsere Expertise, um Ihre Hotelprozesse zu revolutionieren.
Un aperçu de nos prestations hospitality
Eine Übersicht unserer
Hospitality Dienstleistungen
Centrale de réservation virtuelle pour la Suisse, l’Allemagne et l’Autriche
Notre centrale de réservation offre un service complet pour les hôtels et appartements. Grâce à notre service d’externalisation de la réception hôtelière, nous veillons à ce que vos réservations soient gérées de manière efficace et professionnelle. Qu’il s’agisse d’un grand hôtel d’affaires ou d’un petit hébergement, nous nous adaptons à vos besoins individuels et spécifiques..
Support téléphonique 24h/24 / Centre d’appels pour hôtels
Notre service téléphonique pour hôtels est disponible 24h/24 pour vous et vos clients. Que ce soit par téléphone, chat ou appel vidéo – nous sommes toujours prêts à assister vos clients et à vous soulager au quotidien. Nos prestations incluent également l’assistance en cas d’absence ainsi que des services de veilleur de nuit.
Information client et service de conciergerie
Nos services d’assistance hôtelière soulagent votre personnel en prenant en charge les tâches administratives. De l’assistance administrative à l’optimisation de l’efficacité des collaborateurs – nous vous aidons à optimiser vos processus internes et à pallier le manque de personnel.
Self Check-In et conseil en automatisation
Grâce à notre conseil en self check-in et à la vidéo-réception, nous proposons des solutions innovantes qui simplifient le processus de check-in pour vos clients. Nos solutions d’IA pour la réception hôtelière améliorent non seulement l’expérience client, mais réduisent également le stress pour votre équipe.
Leistungen & Vorteile
Reception Remote für Ihren Hotel- oder Parahotelleriebetrieb
Prestations pour vos clients
- Taux de réponse rapide
- Couverture e-mail et téléphone
- Disponibilité 24h/24 et 7j/7
- Conseil & qualité
Avantages pour votre hôtel
- Répartition plus efficace des ressources en personnel
- Gagner du temps pour le client sur place
- Réduire la charge administrative du personnel
- Réduire les coûts d’exploitation
- Meilleure qualité des données dans votre système PMS
- et bien d’autres encore...
Ce que disent nos clients
