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Conditions générales de vente (CGV)
Reception Remote – Réception virtuelle & solutions d’IA pour l’hôtellerie
1) Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à tous les contrats, prestations et offres entre Reception Remote (ci-après le « fournisseur ») et les leurs clients (ci-après « le client »), sauf disposition contraire expresse et écrite. il en a été convenu autrement.
2. étendue des prestations
Reception Remote propose des services de réception virtuelle, de back-office et d’intelligence artificielle.des outils et des agents basés sur la technologie pour les hôtels, les appartements de vacances et la parahôtellerie. L’étendue exacte des prestations est déterminée par le contrat conclu. ou de l’offre.
3. conclusion du contrat
Un contrat est conclu par la confirmation écrite de l’offre par le client. ou par l’acceptation d’une commande par le fournisseur.
4. obligations du client
Le client s’engage à fournir toutes les informations nécessaires à l’exécution du contrat, fournir les accès et les données en temps voulu et de manière complète. Les modifications sont en informer immédiatement le fournisseur.
5. rémunération et conditions de paiement
La rémunération est fonction de l’offre convenue individuellement. Factures sont payables sans déduction dans un délai de 14 jours à compter de la date de facturation, sauf si convenu différemment. En cas de retard de paiement, le fournisseur se réserve le droit de de suspendre les prestations et de facturer des intérêts de retard.
6) Confidentialité et protection des données
Le fournisseur s’engage à traiter de manière confidentielle toutes les informations fournies dans le cadre de la coopération. informations obtenues dans le cadre de la coopération et à respecter les lois sur la protection des données. Une transmission à des tiers n’a lieu qu’avec l’autorisation expresse consentement du client ou si cela est nécessaire à l’exécution du contrat.
7. responsabilité
Le fournisseur n’est responsable que des dommages causés par une faute intentionnelle ou une négligence grave. d’un comportement inapproprié. En cas de négligence légère, le fournisseur n’est responsable qu’en cas de violation d’obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales). Une responsabilité pour pertes de bénéfices ou dommages indirects est exclue, dans la mesure où la loi le permet. dans les limites autorisées par la loi.
8. durée et résiliation
La durée du contrat et les délais de résiliation dépendent du contrat en question. contrat. Le droit de résiliation extraordinaire pour motif grave reste valable. intacte.
9. modifications des conditions générales
Reception Remote se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. À propos de toute modification substantielle sera communiquée au client en temps utile. Si le client s’oppose client dans les 14 jours suivant la notification, les modifications sont considérées comme sont acceptées.
10. dispositions finales
Si l’une des dispositions des présentes CGU devait être totalement ou partiellement invalide ou le deviennent, la validité des autres dispositions n’en est pas affectée. Les dispositions suivantes s’appliquent le droit suisse. Le tribunal compétent est, dans la mesure où la loi l’autorise, le siège du Fournisseur.
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**État:** 22 octobre 2025